Tổng đài ảo – Tính năng gọi tự động
Gọi tự động
- Gọi tự động
- Tiết kiệm chi phí nhân sự và cước phí gọi ra
- Công nghệ AI chuyển văn bản thành giọng nói
Hãy để lại liên lạc
Chúng tôi sẽ giúp bạn
GỌI TỰ ĐỘNG
Là trợ lý tổng đài ảo hoạt động trên nền tảng AI kết hợp với Auto Call nhằm mục đích số hoá, tự động hoá các cuộc gọi theo qui trình, có thể thay thế con người thực hiện 1 cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.
Doanh nghiệp có thể cài đặt ngày giờ mong muốn giúp nâng cao năng suất làm việc của nhân viên và giảm thiểu tối đa chi phí về nhân sự, khả năng đáp ứng lên tới vài ngàn Khách hàng trong 01 ngày.
Ứng dụng vào thực tế như thế nào?
-
Telephone Survey (Khảo sát thị trường, lấy ý kiến khách hàng)
-
Voice OTP (Cuộc gọi xác thực)
-
Nhắc lịch sự kiện (Gọi nhắc lịch và cảm ơn khách hàng tham dự sự kiện)
-
Chăm sóc khách hàng (Gọi CSKH, nhắc nhở, bảo hành dịch vụ,…)
MỘT SỐ CHIẾN DỊCH TIÊU BIỂU CUỘC GỌI TỰ ĐỘNG ĐÃ TRIỂN KHAI
Diễn đàn Nhịp cầu ASEAN ++
Alibaba Cloud Media & Entertaiment Day Vietnam 2022
Cuộc thi "Thanh niên khởi tạo gương mặt số" năm 2022
Hội Truyền thông số Việt Nam ra mắt chi Hội phía Nam
Hội nghị chuyển đổi số doanh nghiệp Quận 10
Hội nghị chuyển đổi số doanh nghiệp
tỉnh Bến Tre
Team Building Axys Adventure Race
TÍNH NĂNG VÀ LỢI ÍCH
GIẢM CHI PHÍ NHÂN SỰ
Gọi tự động sẽ thay thế nhân viên trong việc gọi điện khảo sát thị trường, nhắc lịch sự kiện, chăm sóc khách hàng,...
IMPORT DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG TỪ DANH SÁCH CÓ SẴN
Gọi tự động có thể nhanh chóng đưa dữ liệu khách hàng lên hệ thống bằng file có sẵn thay vì phải tạo thủ công.
CHUYỂN DỮ LIỆU VĂN BẢN THÀNH GIỌNG NÓI (TEXT TO SPEECH)
Cho phép chuyển văn từ văn bản sang giọng nói tự nhiên của các nhà cung cấp: Google, FPT, Vbee, VTCC
DÙNG FILE GHI ÂM ĐỂ GỞI THÔNG TIN / CUỘC GỌI CẦN PHÁT RA
Hoàn toàn có thể dùng chính giọng nói thật của mình để gửi đến khách hàng, phù hợp trong việc chúc mừng sinh nhật, chúc mừng năm mới hoặc thông báo chung…
CÀI ĐẶT THEO THỜI GIAN ĐỊNH SẴN
Gọi tự động cho phép thiết lập chiến dịch theo ngày giờ định sẵn, đúng thời gian chỉ định hệ thống sẽ tự động gọi đến khách hàng.
THAO TÁC TRÊN GIAO DIỆN WEB
Đơn giản, dễ sử dụng với giao diện trực quan, chỉ qua vài bước là có thể thực hiện được chiến dịch gọi tự động.
THỐNG KÊ - BÁO CÁO CHI TIẾT
Cho phép thống kê chi tiết cuộc gọi như thời gian nghe máy, trạng thái nghe máy, bấm bận, ngoài vùng phủ sóng…. và xuất báo cáo cụ thể ra file excel.
TƯƠNG TÁC QUA PHÍM BẤM
Khách hàng nhận cuộc gọi có thể tương tác qua phím bấm. Ví dụ bấm phím 01 để xác nhận tham gia event, bấm phím 02 để từ chối…
TÍCH HỢP API
Gọi tự động cho phép tích hợp API với hệ thống có sẵn của khách hàng.
BẢNG GIÁ
